伤害理赔

在澳洲，对于大多数人来说，和保险公司打交道是一件耗费心神的事，不仅时间成本高，还要随时准备好应对保险公司“花式”拖延案件或否认责任的各种借口。澳和律业有一支专业的伤害理赔事务团队，为您在澳洲的理赔保驾护航。

1.车祸理赔
2.雇佣赔偿
3.消费权益

在澳洲，您应该知道的车祸理赔要点

  • 遭遇车祸后，您应该如何申请赔偿？

  1. 车辆受损
    • 且不管对方车辆情况，一旦发现自己车子受损了：
    • 肇事方有购买车险。在这种情况下，则非常简单，你只需要向肇事司机拿到其保险的理赔号，则可与其保险公司联系修车的事情。一定要记得：你需要主动联系保险公司，保险公司是不会主动找你的。
    • 肇事方没有车险，你有车险。当得知肇事方没有购买保险之后，专业的理赔律师问的第一个问题则是：你有购买车险吗？如果你自己有车险，则可以向你自己的保险公司申报这起车祸。因为你不是过错方，所以不必缴纳excess fee。你的保险公司会再向肇事方索取修车和租车的费用。
    • 肇事方没有车险，你也没有车险。对于这种情况，建议你可以采取以下步骤：第一，向肇事方发送Letter of demand (索赔信函)。若是对方没有在规定时间内对索赔信函给出任何回应，你下一步可以采取的就是提出诉讼。
  2. 人身受伤
    • 什么是CTP？CTP（Compulsory Third Party），是第三方强制险。CTP是在购买Rego时强制购买的，每辆车都有。如果你在车祸中不幸受伤，则可以向CTP申请理赔。这对于肇事司机本人是没有任何影响的，而且肇事司机的CTP保险费也不会受影响。因为CTP保险费的金额是有交通局定的，与司机是否有造成车祸无关。
    • 如何向CTP申请理赔？有人认为只需要在网上下载Notice of Accident Claim Form (NOAC)，填写并递交就可以向CTP保险公司进行理赔了，认为这种方式既节省又便利。殊不知，在节省、便利的同时，你正在丢失一个机会……我们的建议是: 找律师！！！

  • 您车祸肇事之后，应当如何赔偿？

  1. 车辆受损
    • 在车祸过后，肯定会有车辆受损的情况，那么你的车子、别人的车子，到底该如何赔偿？
    • 你有第三方保险（third party insurance)。在你撞了别人的车之后，你只需要缴纳保险申报费，之后保险公司会帮你赔偿对方车辆的维修费。但是第三方保险不能保你自己的车，你只能自己出钱修理自己的车了。
    • 你有全险 (comprehensive insurance)。在你缴纳了保险申报费之后，保险公司会帮你赔偿对方车辆以及你自己车辆的修理费。
    • 你没有车险，对方有车险。在这种情况下，对方通常都会向自己的车险进行理赔。而对方车险则会向你索取所有修车费用，而不是对方保险的 excess fee。
    • 你没有车险，对方也没有车险。在这种情况下你本人就有义务承担车祸所造成的所有经济损失，包括对方的车辆维修费和你本人的车辆维修费。
  2. 人身受伤
    • 车祸后有可能会造成人员受伤。作为肇事者的你，如果造成了对方车辆司机或者乘客受伤，可能会心理上过意不去，但是经济上却不用担心。因为你在付 rego 的时候已经“被”购买了第三方强制险（CTP insurance)。而 CTP 则会为您承担受害者的所有医药费以及经济损失的赔偿。
    • 如果你自己车上的乘客也不幸受伤，你的 CTP 保险也会对他们进行赔偿。
    • 如果你自己不幸因为车祸受伤，那么，作为过错方的你是无法向 CTP 进行理赔的。但是自 2016 年 7 月 1 日起，车祸中严重受伤的肇事方也有可能向国家伤害保险计划(national injury scheme)申请医药费补助等。

在澳洲，您应该知道的雇佣赔偿要点

  • 您如何最佳的向Workcover索赔？

  1. 什么是WorkCover？
    • WorkCover 是法律强制要求雇主为雇员购买的一种工伤保险。如果雇员因公受伤，无论事故的责任方是谁，WorkCover都会赔偿雇员受伤期间不能上班所损失的收入，以及相应的医疗、交通费用等
  2. 如何向WorkCover索赔？
    • 由雇主/雇员/医生向WorkCover递交理赔申请
    • WorkCover接受后即开始了第一阶段的理赔，为理赔者支付医药费、交通费及工资损失
    • 伤情稳定后，WorkCover会安排专家医生鉴定受伤程度，接着会提出一次性赔偿金额
  3. 伤残鉴定
    • 在第一阶段索赔中，WorkCover在向您开出“一次性赔偿”之前，需要您进行伤残鉴定。其目的就是评估您受伤的严重程度，以计算出一次性赔偿金的数额。伤残鉴定结果一般以百分比体现，通常在0% – 100% 之间，百分比越高意味伤情越严重。
  4. 是否选择一次性赔偿
    • 很多人因为不了解工伤索赔程序，收到“一次性赔偿”的offer后就随便接受了，并不知道可以申请第二阶普通法赔偿，因而也没有得到合理的赔偿。其实，收到“一次性赔偿”的offer后，您有以下选择：
    • 如果您的伤残鉴定结果低于20%。你可以接受伤残鉴定结果和“一次性赔偿”，并决定不再进行第二阶段索赔。也可以拒绝“一次性赔偿”，并申请第二阶段普通法赔偿，“一次性赔偿”的offer就会作废。
    • 如果您的伤残鉴定结果高于20%。您有权同时接受“一次性赔偿”并申请第二阶段普通法赔偿。当然，在做决定前，我们还是建议先问问律师的专业意见。

在澳洲，您应该知道的消费权益要点

  • 当您购买二手车时需注意什么？

  1. 冷静期
    • 从车行购买二手车时，买家会有一个工作日的冷静期。经销商无权拒绝给买家提供冷静期。也就是说，如果您改变主意，您有1个工作日的时间来取消合同。 1个工作日是指二手车行的交易日。如果合同是在星期五签署且二手车行在星期六开放，则星期六会被计为1个工作日。
  2. 产权保证
    • 从车行购买二手车，买家会获得明确的产权保证，证明车辆没有任何未支付的债务。
  3. 理赔基金赔偿
    • 如果车行或其员工的行为导致买家遭受经济损失，可以向理赔基金提出索赔。
  4. 保修权利
    • 当您购买二手车时，法律会自动赋予您一些权利，这是对于消费者的保护。有时候，从二手车行购买二手车的买家，也有权享受免费保修，我们称之为“法定保修”
  5. 车行应该给我提供哪些材料？
    • 在签合同前，买家可以向二手车行索取以下材料：
    • 有关二手车的详细信息；
    • 有关冷静期的详细信息；
    • 定金的数目及能否退还；
    • 有关法定保修的详细信息；
    • 买家签署合同后，二手车行必须给买家提供一份完整合同的副本。 完整的合同应当包含：
    • 冷静期条款
    • 车辆过户声明；
  6. 如何解决与车行的修车纠纷？
    • 您应首先联系车行尝试解决。每个车行都必须按规矩办事，有正式的投诉流程。如果投诉还是不能解决您的问题，建议您向公平交易办公室（Office of Fair Trading）投诉。
    • 如果车行：
    • 拒绝接受保修范围内的缺陷
    • 未能在维修期内修复缺陷
    • 未能修复缺陷
    • 你都可以向昆士兰州民事和行政法庭（QCAT）申请解决争议。

  • 消费者自动获得法律赋予的保障性权利有哪些？

  1. 质量让人可接受。具体包括安全、耐用、没有缺陷和符合设计的功能；
  2. 满足你的特定需求。如果你在购买商品之前告诉商家，你买某一件商品是为了某一个特定的目的，而商家说该商品可以满足你的目的，则商家必须保证商品能满足你的特定需求；
  3. 实物与描述相符。商家对商品的描述必须准确，与实物相符；
  4. 实物与展示的样品相符；
  5. 明示的承诺必须兑现。商家厂家对商品的质量、工作表现和特性等任何额外的承诺，不管是口头还是书面作出的，都必须兑现。比如不满意无条件退款和终身保修等承诺；
  6. 配件和维修服务。商家厂家必须保证产品上市并超过保修期后的一段合理时间内消费者能买到本产品的配件和获得维修服务，除非在出售商品时明确告知了消费者，该产品将来在市场上不会有配件和维修服务；
  7. 所有权完全转移。除非商家事先告知消费者，出售的商品还有其他权利附着其上，否则商品无瑕疵的所有权在消费者购买后即完全归消费者所有；
  8. 对商品的占有权不受干扰。除非消费者是分期付款购买的商品，并违约不能支付全款，否则消费者对商品的占有和使用权不受任何干扰；
  9. 没有未披露的抵押权。除非消费者事先被明确告知，否则商家出售的商品之上不得有任何未披露的抵押权附着其上。

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